Palvelun vähimmäistuntimäärät
| Yksilöohjaus | 4,5 t |
| Ryhmävalmennus | 4 t |
| Verkkomateriaalit | 0 t |
| Vertaisryhmätoiminta | 0 t |
Kuvaus
EMPIROS OY
www.empiros.fi
kumppaninaan Hybridiviestintä Effet Oy
www.effet.fi
MUOTOILE PALVELUSI ASIAKASLÄHTÖISESTI JA MENESTY
Hei yrittäjä!
Aloitamme yhteistyömme tutustumalla yritykseesi ja sen liiketoimintasuunnitelmaan joko puhelimitse, Teamsilla tai tapaamalla. Kuulemme, mikä tuotteistamisen tilanne on yrityksessäsi nyt, miten hyvin olet päässyt asiakkuuksiin kiinni ja kuinka pystyt hyödyntämään asiakkailtasi saamaasi tietoa.
Tuotteistaminen käy helposti kanssamme
Tilanteesi mukaan valitaan seuraavista aihekokonaisuuksista tarvittavat tuotteistamis- ja palvelumuotoilun menetelmät. Yhteistyömme tuloksena oma osaamisesi karttuu niin, että pystyt kehittämään palveluitasi ja tuotetarjontaasi asiakaslähtöisesti ja kasvattamaan näin liiketoimintaasi.
TUOTTEISTAMISEN PROSSESSI
Käydään läpi tuotteistamisen koko prosessi, mitä siihen liittyy ja millaiset resurssit siihen tarvitaan. Valitaan toimintasi kannalta tärkeimmät teemat lähempään tarkasteluun.
LIIKETOIMINNAN NÄKÖKULMA
Hiotut tuotteet ja palvelut ovat vahvan yritystoiminnan perusta.
TEE OSTAMINEN HELPOKSI
Osoitamme eri case-menetelmillä, miten tuotteistaminen auttaa asiakastasi ostamaan helpommin.
Asiakaslähtöisyys takaa varman menestyksen
PALVELUMUOTOILU
Perehdymme palvelumuotoilun menetelmäpakkiin ja valitsemme sinua parhaiten auttavat palvelumuotoilun menetelmät ja työkalut. Saat myös kaiken valmennuksen aikana tehdyt materiaalit tai tuotokset mukaasi.
ASIAKASYMMÄRRYS
Käymme läpi liiketoimintasi asiakasryhmät ja arvioimme yhdessä, mitkä seikat ovat asiakkaasi näkökulmasta tärkeimpiä palvelukysymyksiä. Jos asiakasmääräsi on vielä pieni, suunnitellaan miten saada se kasvamaan.
PALVELUPOLUT
Muotoillaan palvelustasi/tuotteestasi yhdessä asiakaspolku, joka auttaa sinua palvelemaan asiakastasi menestyksekkäästi ja ymmärtämään ostopolun varrella olevat kriittiset pisteet, jotka ovat myynnin kannalta merkityksellisiä.
Näin toimimme kanssasi
Olemme kaksi tamperelaista asiantuntijayritystä, jotka teemme yhteistyötä tässä palvelussa. Yhdessä voimme tarjota sinulle mahdollisimman laajan osaamisen yrityksen kehittämisestä, palvelumuotoilusta sekä markkinoinnista ja viestinnästä. Tutustu meihin www.empiros.fi ja www.effet.fi.
Palvelun toteuttamisessa käytämme face-to-face –valmennuksia, joita on kaksi, pari tuntia kerrallaan. Tapaamisten välissä saat halutessasi kartuttaa tietojasi kotitehtävien avulla. Menetelminä käytämme mm. erilaisia liiketoiminnan suunnittelupohjia. Nämä muodostavat sinulle hyvän perustietopankin toiminnan jäsentämiseen ja päätösten linjaamiseen. Niihin voi palata aina uudelleen liiketoiminnan kehittyessä ja kasvaessa.
Erityisosaamista meillä on mm. seuraavilta toimialoilta: kiinteistöt ja asuminen, merenkulku ja energia, sellu- ja paperiteollisuus, tapahtumatuotanto, sosiaali- ja terveysala, media-ala sekä kauppa- ja puutarhatoiminta. Yrittäjyysbuustissa olemme tutustuneet laajasti eri aloihin, kuten erilaiset aliurakointipalvelut, verkkokauppatoiminta, sovellussuunnittelu, kauneus- ja hyvinvointipalvelut, terveyspalvelut, liikuntapalvelut, pelisuunnittelu, kiertotalous jne.
Ota yhteyttä pikaisesti! Olet tervetullut keskustelemaan!
Empiros Oy
Heidi Keso
040 055 4433
heidi.keso@empiros.fi tai 0400 554433